معجزه ارتباط موثر
معجزه ارتباط موثر
تصویر منفی، رفتار منفی را زیادتر میکند
ویروسهای خطرناک در ارتباطات انسانی
هر ارتباطی با ایجاد تصورهای مثبت در ذهن دیگری محکمتر و بادوام ترمیشود. ویروسها، تصویری منفی ازما در ذهن دیگری پدید میآورند و امکان همکاری را به شدت کاهش میدهند. حضور این ویروسها در زندگی موجب فرسایش جسم و روح و از دست دادن انرژی روانی است.
برای ایجاد ارتباط سالم، تأثیرگذاری مثبت وزندگی سرشار از شادابی و احترام ، حذف این ویروسها که به برخی از آنها اشاره میشود نشانهی خلاقیت ما در ارتباط با دیگران است:
1. تذکر مداوم(بویژه به نوجوانان از طرف والدین، زن و شوهر به یکدیگر، مدیر به کارکنان درحضور یکدیگر).
2. سرزنش و به رخ کشیدن ضعفها و خطاها و تکرار آن(بویژه در حضور دیگران).
3. راهنمایی و نصیحت کردن مداوم و یادآوری کارهای درست و ایدهآل.
4. برچسب زدن منفی (تو بیدقت هستی، توهمیشه...).
5. مقایسه او با دیگری یا با خود(کار خوب دیگری را به رخ کشیدن).
6. منت گذاشتن(من بهخاطر تو...) و او را بهقدرنشناسی متهم کردن.
7. جرو بحث کردن(برای اثبات درستی نظر خود و قانع کردن دیگری).
8. متهم کردن(تو باعث شدی...، تو چرا اصلاح نمیشوی و...).
9. پیشبینیهای منفی کردن(نفوس بد زدن مثل: آخرش تو چیزی نمیشوی).
10. گله و شکایت دایمی و انتظارات زیاد. (تلاش برای تغییر دادن دیگری بدون ایجاد زمینههای مناسب).
این ویروسها نشانهی وجود تصویری منفی از دیگری در ذهن ما است، با مثبت کردن تصویر ذهن وریشهکن کردن این ویروسها در ذهن، از پیامدهای خطرساز آن آسوده خاطرمیشویم و راه برای تأثیرگذاری مثبت هموار میشود.
حضور این ویروسها به هر نیتی که باشد، موجب اصلاح رفتار دیگری نخواهد شد، بهترین کار حذف این ویروسها و بکاربردن جانشینهای مناسب و سازنده در ارتباطات است.
انتظارات و خواستههای ما زمانی از سوی دیگری پذیرفته میشود که در بخش مثبت ذهن او جاری شود. اول ذهن و دل او را مثبت کنیم، بعد انتظار همکاری بیشتر داشته باشیم و شاهد معجزهی ذهن مثبت باشیم.
همدلی، مقدمه همکاری است
تقویت کنندهها در ارتباط انسانی
هنربزرگ انسانهای موفق، توانایی و حضوردردل و دنیای دیگری است. همکاری بدون همدلی امکانپذیر نیست. روشهایی که در زیر پیشنهاد میشود، درایجاد تصویر مثبت و رسیدن به تفاهم با دیگری واقعاً موثرمیباشد.
1. چهره شاداب و خندان در ارتباطات(با در نظر گرفتن شرایط خاص).
2. شنیدن فعال سخنان دیگری و درک موقعیت عاطفی و ذهنی او( از دید او به مسایل نگاه کردن).
3. بازتاب احساس و اندیشه و موقعیت او به شکلی واقعی(درک کردن و پذیرفتن دیگری آنچنان که هست، نه آنچنان که باید باشد).
4. توجه به جنبههای مثبت او و بیان آنها با هیجانی مثبت(حتی جزییترین آنها).
5. کشف نیازهای عاطفی، فکری و مالی او و برآوردن آنها درحد توان.
6. خندیدن به اشتباهات خود و او و توجه به جبران(برجسته نکردن خطا و توجه جدی و محترمانه به جبران).
7. تحسین کردن او با هیجان مثبت در تمام جنبهها.
8. ابراز احساس مثبت خود از حضور او.
9. بیان تأثیرات مثبت رفتار و اندیشه او در کار و زندگی خود و ابراز نیاز به او(متناسب با موقعیت و ظرفیت).
10. اعتماد کردن به او و تأکید بر تواناییهای او در تصمیمگیریها.
11. هدیه دادن به مناسبتهای مختلف.
12. گفتن"تو خوب هستی، من دوستت دارم" در همه زمانها و شرایط(جداکردن رفتاراز شخصیت).
13. آمادگی کمک به او درزمانی که او میخواهد.(کمکی که او بخواهد و به آن نیاز داشته باشد نه هر کمکی !).
14. سپردن مسوولیتهایی در حد توان و رضایت به او و جدی بودن در پیگیری.
15. سپاسگزاری از کارهای مفید و مثبت او ( هر چند جزیی باشد).
16. انتظارات خود را شفاف بیان کردن و قاطعانه خواستن.
17. توانایی"نه" گفتن به درخواستهای نامناسب او با حفظ احترام(بدون جروبحث).
18. برخورد با رفتارهای منفی او با حفظ احترام و تصویر مثبت و کوتاه نیامدن تا تغییر رفتار(قاطعیت عاشقانه).
19. تنظیم زمان ارتباط و نوع آن بر اساس نیاز واقعی دو طرف.
20. صادق و شفاف بودن در ارتباط با او.( بیان احساس و نظر خود در ارتباط با کارهای مثبت و منفی او).
اینها برخی از روشهای مؤثر ورود در دنیای دیگری و رسیدن به تفاهم و صمیمیت و همکاری است و هر کدام از این روشها، ظرافتهای خاص خود را دارند و ما را به دریایی از تکنیکهای ارتباط خلاق هدایت میکند.
موفق باشید - بردبار
دبيرستان در يک نگاه :